Deve-se salvar o perfil do Suporte para habilitar a edição do privilégio, reiniciando retaguarda após.
Passo 1: Acesse o Retaguarda, localize a sessão Parceiros > Funcionários
Passo 2: De 2 cliques sobre o usuário Suporte
Passo 3: Clique em gravar e em seguida reinicia todo o sistema